为进一步提高城市社区治理、服务水平，沙州镇梨园社区以创建全域无垃圾突破攻坚行动示范楼院为契机，依托“社区合伙人”机制，深入推进小区居民自治模式，以“共建、共商、共议、共享”为思路，走出一条城市社区协同治理的新路子。

    健全共管机制 汇聚楼院“自治能量”。在敦煌市沙州镇梨园社区，无论有什么难题，都会有“社区治理合伙人”集思广益、群策群力，在三年多运用和探索的过程中，社区发现在楼院治理的过程中居民群众参与度不高，为改变这一现状，社区将兰泰小区列为了全域无垃圾突破攻坚行动示范楼院，以创建“自治小区”为目标，挖掘选拔小区楼院里热心肠、愿意为全体业主办实事的居民，吸纳加入小区业主委员会，增强业委会的能动性，让业委会在党建引领、物业服务、环境美化等方面，成为“贴心管家”，积极建言献策，督促落实，形成社区、物业企业、业主委员会、楼院居民共建共治共享的工作新局面。

    搭建议事平台 化解楼院“疑难杂症”。“我们楼院年旧失修，小区出现了路面坑洼不平、楼顶防水破损漏水、落雨槽脱落，一下雨，雨水就噼里啪啦影响我们休息”兰泰小区王大爷找到业主委员会主任吕有强，将这些问题反映给小区业主委员会，随即，业委会多方收集类似问题，整理居民意见，提出解决方案，并邀请房管局、社区、物业公司多次召开兰泰花园协商议事会，最终协商动用小区维修基金将年久失修的公共设施统一进行维修，将问题化解在了源头，此次协商议事，由党组织把好关口、部门单位做好支撑、居委会搭好台子、业主委员起好调子、物业企业干好服务，有效化解了楼院中的各类“疑难杂症”解决好了居民群众的“门前事”，引导居民在协商磨合中找到共鸣，在沟通对话中形成共识，有力推动了全域无垃圾突破攻坚行动示范楼院的创建。

    做好问需于民 促进楼院“提档升级”。为了让物业服务更精细，更优质，业委会定期组织物业成员和居民代表召开物业联席会，“兰泰小区“飞线”充电现象较普遍，而且存在很大的安全隐患，楼院前期安装的智能充电桩不但数量不能满足居民需求，而且老年人不会用，给我们老年人带来了很大的不便”，这是在物业联系会上收集到的意见。针对“飞线”充电的现象，业主委员会通过入户走访、掌上楼院微信群接龙等方式征求住户意见，提出进行电路延伸改造的方案，既满足了年轻人的生活需求又实现老年人的使用方便，目前，兰泰小区共安装智能充电桩25组250个充电孔，安装电路延伸充电桩73户，取缔“飞线”283条。诸如此类问题，今年，业委会已解决15条，通过业委会“一问一答一解决”的工作机制，有效形成了问题闭环，真正做到民事民提、民事民议、民事民决、民事民评，为创建全域无垃圾突破攻坚行动示范楼院创建奠定了扎实的基础。