“梁警官太负责任了！感谢你帮我们解决了个大问题。”4月25日，河柏社区居民向哈尔滨市公安局道里分局康安街派出所河柏社区民警梁亮送上感谢锦旗。
4月1日，民警在社区群内发现居民徐阿姨发布求助信息，称楼下住户因下水管道问题导致下水堵塞，经常关闭自来水，导致楼上不供水。楼下住户发现后在居民群内与楼上居民发生激烈争吵，矛盾持续升级。民警发现此矛盾后第一时间介入，安抚双方当事人，立即联系物业研究解决方案，两次协调一楼网吧走新管线，且告知居民施工期间不要倒水。在多方共同努力下，4月4日施工完毕，民警将新换的下水管道拍成小视频发至居民群内，受到居民广泛赞誉。然后，民警便与楼下居民李先生进行了沟通，李先生主动向群内的邻居们诚挚道歉，得到了楼上居民的谅解，成功化解了此次邻里矛盾纠纷。