念兹在兹皆为民，人民是我们党执政的最大底气。基层党员干部离人民最近，是党在人民中的形象“代言人”，要涵养“泥土味”“汗水味”“人情味”，做百姓的“知心人”“贴心人”“暖心人”。

    涵养“泥土味”，做百姓的“知心人”。基层干部如果长期坐在办公室，只做填表记录，容易纸上谈兵、闭门造车。要俯下身子问民情，深入田间地头、乡村院落，和人民手拉手、面对面、心连心，用人民喜欢的“土话”“白话”进行交流，倾听人民心声，了解人民需要，掌握突出问题。要问政于民、问需于民、问计于民，把民生实事办到人民心坎上。许多难题，到人民中去就会找到很好的解决办法，许多困惑，到人民中去就会茅塞顿开。要善于从人民的具体建议中总结“金点子”“土办法”，努力使谋划的工作、政策更加贴合民意、符合实情。

    涵养“汗水味”，做百姓的“贴心人”。北有焦裕禄，南有谷文昌，几十年如一日扎根基层，用无私奉献的汗水铸就党员的光辉形象。为人民服务不是做做样子，要真抓实干，贴合民心。要发扬实干精神，撸起袖子、甩开膀子，不搞形式主义“花架子”，聚焦人民 “急难愁盼”问题，苦干实干，善作善成。要发扬钉钉子精神，民生实事一件接着一件办，一年接着一年干。要怀揣公仆心，甘为孺子牛，不放松、不停顿、不懈怠，用干部的“辛苦指数”换来人民的“幸福指数”。

    涵养“人情味”，做百姓的“暖心人”。感人心者，莫先乎情，情通则理达。而现实生活中，有的干部喜欢打官腔说官话，在面临人民诉求的时，千方百计找托词，有的干部处理人民诉求时不带感情、简单化，认为人民的事都是鸡毛蒜皮的小事，这些做法既不合规定，也不近人情。要摒弃“官本位”思想，为百姓动真情、办实事。开展工作时，多一些交流探讨、少一些指示命令，多一些嘘寒问暖、少一些指手画脚，多一些“人情味”，少一些说教气。

    人民利益无小事，一枝一叶总关情，万家忧乐体现在点滴“小事”上，要把“小事”办牢，把人民身边的问题解决好，不推卸、不拖延，甘做为人民服务的“老黄牛”，用真情温暖民心。（作者单位：沧州市运河区城管局）