今年以来，敦煌市沙州镇文庙社区党委以服务居民为主线，坚持党建引领基层治理，促进基层民主自治和民主协商有效衔接和良性互动，有效破解“三无小区”治理短板，逐步实现“社区事务大家管，我的小区我做主”的工作格局。

    文庙社区丽都小区地处城中，共有2个单元36户居民，7家商铺，原小区物业由开发商自行管理，后因自身原因撤出，处于脱管状态，为此，社区党委组织召开民主协商会议，指导推选单元长，成立自管小组，实现居民自管自治。但由于近两年，小区部分住户拒绝缴纳物业费用，导致小区拖欠水电费、电梯停止运转、化粪池堵塞无人清理等，严重影响了小区居住环境和居民的出行，同时也激化了自管小组与居民之间的矛盾。

    在了解主要问题后，社区党委及时安排网格员挨户走访拒绝缴纳物业费的居民和商户，了解其拒交物业费的详细原因，提出针对性的意见，化解双方矛盾。同时在充分调研和分析论证的基础上，根据小区面临的困境确定了“小区物业由谁来管理”的协商议题，明确会议时间、地点、参与对象、议事议程，并提前通过小区微信群发布通知和电话告知的方式通知相关单位和人员。

    近日，丽都小区物业管理协商议事会议在文庙社区二楼会议室召开。社区党委书记主持会议，居委会班子成员、网格员、自管小组负责人、居民代表等20余人参会，共同就小区今后的管理问题进行了讨论协商。

    社区党委书记就小区目前的情况向大家进行了说明，并指出由于住户较少，物业公司进驻的积极性本身就差，即使进驻了，也由于缺乏资金、人力等问题，物业费用肯定要比现在自管的要高。

    自管小组记账员对2023年物业费收费与支出情况做了详细的说明并进行了公示。商户小谢表示，物业费执行标准过高，提出异议。自管小组负责人说到：“当前执行标准远低于其他高层小区物业收费标准，小区自治基本就是项公益活动，根本不盈利，稍有不慎还容易引发居民矛盾，是典型的“费力不讨好”，2023年仅通化粪池6次，还有未收回垫付的水电费等，而且由于部分住户未缴物业费用，现已无力承担了。”

    居民代表梁大爷接话道：“自管小组成立以来，咱们小区楼院的改变大家是有目共睹的，卫生干净了，下水堵了有人管了，自管小组本就是志愿运营，没有工资也就算了，如果还要“倒贴”的话，估计没有人愿意。我建议大家按时交纳费用，还是由咱们自己管理。”

    最后，大家一致同意还是实行自管小组管理，费用参照《敦煌市普通住宅前期物业服务收费标准》的规定执行。会后由社区网格员配合完成拖欠水电费及物业费的收取，同时由自管小区拟定物业管理办法，完善小区自我管理、自我服务功能，补齐治理短板，提升治理水平，努力为小区居民创造整洁、舒适、文明的居住环境。

    下一步，文庙社区将持续发挥党建引领作用，多维度搭建议事协商的平台，营造“有事好商量、众人的事情由众人商量”的良好氛围，探索居民自治更多路径，在“三无小区”精细化治理上久久为功，让小区治理成效更好、成色更足，居民幸福感、安全感、满意度不断提升。