翠屏街道高度重视信访维稳工作，把信访稳定放在重要位置，着力完善矛盾纠纷多元化调处工作机制，用“心”去抓，做“实”做“细”各项工作，切实维护人民群众的权益，促进社会和谐稳定。

　　小网格发挥大作用。翠屏街道充分发挥网格化功能，运用“街道+社区+网格”三级联动模式，组织10个社区共118名网管员+网格员全面开展信访排查，梳理可能发生的突出问题，建立工作台账，密切关注群众动向，做到防范在前，最大限度地将矛盾纠纷化解在基层，把事态稳控在萌芽，切实筑牢信访维稳“第一道防线”。

　　小举动掌握全动态。立足抓早、抓小、抓苗头，紧密结合街道实际，翠屏街道包片领导带领社区“两委”干部深入到小区、企业全面开展矛盾纠纷排查活动。利用接待来访、会议座谈、当面交流、侧面走访等方式，及时掌握信访最新动态，切实做好重点人员、重点群体、重点事项、重点区域的矛盾纠纷排查工作。

　　小制度推动大提升。翠屏街道严格落实24小时领导带班制度，落实重点人员“一帮一”工作措施，对来访当事人合理合法的诉求全力以赴，采用科学变通的办法，妥善化解处理；对来访当事人不合理不合法的诉求讲政策明道理，深入细致做好思想工作，理顺群众情绪，化解心中积怨。今年以来，引导9名群众主动息诉罢访，从源头减少和预防信访问题的发生。