“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”我们所办之事实不实、好不好，群众最有发言权。学会倾听群众的声音，是每一名党员干部必备的素质。一名真正践行群众路线的党员干部，必须以“海纳百川”的襟怀倾听群众声音、尤其是“刺耳”之声。

    群众的声音就是镜子，能够折射出我们是否有责任心、爱心、耐心，也能够照出我们身上是否存在着形式主义、官僚主义。事实证明，越是到了急难险重、工作步履维艰之时，越要倾听群众声音，越要正确对待批评建议，将“民有所呼”化作“我有所为”，把急事快办、难事巧办、愁事联办、盼事特办，群众才会有更多的获得感、幸福感。我们要做好基层群众的“听诊器”、“贴心人”，为民办好实事。

    明确“落脚点”。群众路线是党的根本工作路线，必须始终保持党同人民的血肉联系。为民办实事目的是为民，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感，让群众实实在在“得到”“感受到”。党员干部在推进为民办实事的过程中，要自觉践行党的根本宗旨，把群众观点、群众路线深深植根于思想中、具体落实到行动上，在不断解决群众反映的问题过程中，一点点累积群众的幸福感和获得感，不断增强人民群众对党的信任。

    找准“切入点”。办好实事的关键是“望闻问切”，只有找准病灶，方能药到病除。调查研究是谋事之基、成事之道，只有强化问题意识、坚持问题导向，放下架子，俯下身子，深入大街小巷、田间地头，真心实意与群众交朋友、拉家常、问冷暖，才能找准群众的痛点、难点、焦点、堵点，提升人民群众幸福感和满意度。

    主攻“关键点”。为群众办实事、解难题，关键在于一个“实”字。基层干部既要“身入”，更要“心至”，唯有苦干实干巧干，才能把实事办好、把好事办实。群众之事需要跟踪问效、长期坚持，绝不能眉毛胡子一把抓，更不能乱弹琵琶、生搬硬套。只有坚持实事求是、精准施策、循序渐进，才能让所办之事走进群众心坎、落到群众心田。

    防范“风险点”。无规矩不成方圆，讲规矩是办实事的要求，守规矩是办实事的底线。没有规矩意识，想当然而为之就会什么事都办不了、办不好，“好心”办坏事，“好心”办错事。党员干部要牢固树立规矩意识，严守各项规章制度，严格按党章党规办事，按政策法规办事，按制度程序办事，紧扣制度“安全带”，念好纪律“紧箍咒”，谨记“高压线”，自觉做到不越雷池、不钻空子、不心存侥幸，真正让规矩成为为群众办好实事的基本准则和规尺。