随着数字技术的快速发展，基层数字治理已成为提升基层治理效能、优化公共服务的重要手段。近年来，各地纷纷探索数字技术赋能基层治理的新模式，通过技术手段，推动基层治理从传统模式向精细化、智能化转变，为打通服务群众“最后一公里”提供了新路径。

    一、以人为本，提升数字服务的温度

    基层数字治理的核心在于以人民为中心，解决群众的实际问题。例如，“穗好办”是广州市面向群众和企业的移动政务服务平台，市民通过刷脸实名认证即可办理社保、教育、就业、结婚登记等高频服务事项。此外，“穗好办”还整合了全市政务服务大厅、社保网点、公厕、母婴室、充电桩、停车场等便民服务点，方便市民一图查找、一键导航。

    二、全域覆盖，提升治理精细化水平

    各地通过数字技术科学编制一体化网络，实现全域数字化管理。例如，浙江省龙游县政府打造的智慧治理平台“龙游通”，旨在通过数字化手段提升基层治理能力和服务水平。它起源于“村情通”，经过系统优化后，逐步发展成为覆盖全县域的“龙游通”，并整合了“村情通”“社情通”“企情通”等功能。

    三、智慧赋能，优化基层治理模式

    数字技术的应用不仅提升了治理效率，还推动了治理模式的革新。例如，“浙里办”整合全省政务资源，提供一站式服务。用户可以通过该APP办理社保查询、医保挂号、公积金提取、交通违章处理等高频政务事项。此外，“浙里办”还推出了法人频道，支持企业用户办理各类业务，并新增了长辈模式，方便老年人使用。

    四、多元参与，构建共建共治共享新格局

    基层数字治理不仅是政府的责任，也需要多元主体的共同参与。各地通过“网格+党建”“网格+服务”等模式，鼓励政府部门、社会组织、企业和公民共同参与治理。例如，河北省石家庄市的“西苑e家”云平台通过“互联网+党建+服务”的路径，实现了社区公告、物业公告、便民服务等功能的整合，提升了社区治理能力和居民满意度。

    基层数字治理为打通服务群众“最后一公里”提供了新思路和新方法。基层数字治理不仅提升了治理效能，更让群众切实感受到数字技术带来的便利和温暖。未来，随着数字技术的进一步发展和应用，基层数字治理将在更多领域展现其强大的生命力。（作者单位：邯邰镇人民政府）