党群服务中心一头连着党心，一头连着民心，是凝聚党心民心、提供便民服务的前哨阵地。近些年来，全州县坚持以群众需求为导向，分类分步推动村级党群服务中心功能完善、资源优质、服务高效，让党群服务中心真正走进群众心中。

    为基层群众服好务，是全心全意为人民服务的重要内容。要让服务工作更深入人心，帮助解决一系列实际问题，得到群众的认可，就需要更好的服务态度，以及最效的效果。为此，要不断缩小与群众的距离感，主动靠前，向下延伸，真正把群众当亲人，拿出解决自己事的态度，为群众办好事、谋福祉。

    要提高服务主动。现实生活中，总有一些干部喜欢“被动式”服务，坐等群众找上门，才对应采取相关的行动。这样，有些群众怕麻烦，不会及时反映相关问题，为群众排忧解难的成效难以保障。为此，必须主动俯下身子，多到群众中去调研，问一问群众有什么意见，听一听群众有什么想法，收集他们反映的各种问题，当好群众的主心骨。

    要增强服务担当。其实，替群众办事并不容易，尤其是群众的诉求花样多，有的没有考虑实际情况，导致干部办理困难，因此出现“拖一拖”“等一等”，甚至往外推现象。党员干部要真正站在替群众负责的角度，多为群众争取利益，尤其面对群众的诉求，该处置的要立即行动，不能处置的要说明原因，对一些资金量多、工作难度大的事宜，要牢牢记在心上，多向上级争取支持，努力向群众交出满意答卷。

    要强化群众满意。群众满意不满意、同意不同意，是衡量工作好坏的重要依据。为群众办事不能有应付心理，更不能搞形式主义，群众看在眼里，任何的“小算盘”，都可能带来负面影响。要善于向群众请教，抓住问题症结，通过深思熟虑，借鉴他人经验，小心谨慎地处理问题，避免“一刀切”。同时，要多从群众的反馈信息中反思，查摆工作中的不足，不断进行改正完善，提升自己的业务水平。

    基层是联系服务群众的“最后一公里”。只有在平时工作中多靠近一些群众，主动向群众嘘寒问暖，解决实实在在的问题，才能交出为民办事好答卷。（作者：四川绵阳市盐亭县自然资源局）