“以前担心退休手续不好办，现在社保部门提前帮我们把档案审好，有问题也能及时解决，心里踏实多了。” 一位即将退休的企业职工感慨地说。

    为进一步提升社保服务质量，切实解决参保人员退休手续办理过程中的“疑难杂症”，敦煌市人社局积极推行退休档案预审工作，将服务端口前移，让参保群众享受到更加便捷、高效的社保服务。

    长期以来，由于参保人员档案资料存在时间跨度长、信息复杂等情况，在办理退休手续时，时常出现档案信息与实际情况不符、资料缺失等问题，导致退休手续办理受阻，影响参保人员的切身利益。为从根本上解决这些问题，敦煌市人社局社保部门主动作为，启动退休档案预审工作机制。

    在具体工作开展过程中，首先通过大数据筛选，精准识别出 12 个月内即将达到法定退休年龄的参保人员名单。组织工作人员进行提前阅档和审核，将“准时服务”转变为 “提前服务”。重点审核出生年月、参加工作时间、视同缴费年限等关键信息。在审核过程中，严格遵循相关政策法规，确保审核结果的准确性和公正性。
 
    聚焦即将退休群体，推行“上门预审”模式，主要面向街乡便民服务中心及大型企业，对半年内达到法定退休年龄的参保职工进行上门集中审核档案。通过“上门预审”举措省去了档案借阅传递环节，减轻了企业、职工办事跑腿和政策业务咨询负担，帮助退休群体明晰政策关键点、疏通档案审核堵点。此外，还梳理了退休业务全链流程，形成“思维导图”，明确职责分工，指定专人对接；在人社服务大厅张贴宣传单、准备业务指南彩页，开展抖音直播解读、线下宣讲，并在微信公众号、融媒体中心开辟“敦煌社保”专栏进行系列宣传。
  
    退休档案预审服务，通过提前介入、主动服务，有效解决了参保人员退休手续办理过程中因档案问题导致的延迟退休、待遇核定不准确等问题，极大地提升了参保人员的获得感、幸福感和满意度，许多参保人员对这一便民举措纷纷点赞。下一步，敦煌市人社局将持续优化退休档案预审工作流程，不断扩大预审范围，将更多符合条件的参保人员纳入服务范畴。同时，加强与其他相关部门的沟通协作，形成工作合力，共同为参保群体提供更加优质、高效的暖心服务，切实提升群众的获得感、幸福感和满意度。