今年来，敦煌市公安局沙州派出所始终坚持“以人民为中心”的发展思想，以深入开展密切联系群众“大走访”活动为抓手，组织全体民警辅警深入社区、企业、学校、楼院，倾听群众心声，解决群众难题，织密警民防护网，切实提升群众安全感和满意度，为平安沙州建设注入新动能。

    倾听民声 走街入户访民情

    一是“面对面”倾听群众心声。组织民警辅警深入社区、楼院，开展入户走访，与群众面对面交流，广泛征求群众对治安状况、公安工作的意见建议，深入了解群众最关心、最直接、最现实的问题。二是“心贴心”解决群众难题。在走访过程中，民警注重收集群众反映的实际困难，建立问题台账，逐项解决。孤寡老人因行动不便无法办理户籍业务，民警主动上门服务，帮助办理，切实提升人民群众的满意度。三是“实打实”回应群众期待。通过“大走访、大采集、大维护”专项行动的开展，社区民警在入户走访的同时收集群众意见建议，及时调整工作重点，真正做到从群众不满意的地方改起来，从群众满意的地方做起，更好的服务群众。
 
    服务民生 便民利企暖民心

    一是“一站式”服务进社区。以社区警务室为依托为群众提供调解纠纷、法律咨询、反诈宣传等“一站式”服务，今年来沙州派出所共化解矛盾纠纷41余起，开展法律宣传12场，获得群众一致好评。二是“全覆盖”服务进校园。组织民警深入学校、开展“法治进校园”活动，通过专题讲座、模拟演练等形式，引导学生树立正确的价值观，增强师生安全防范意识以及应对突发事件的能力。今年以来，共开展校园安全讲座10余场次，受教育人数达2000余人。三是“零距离”服务进企业。组织民警辅警深入辖区企业，全面了解掌握辖区企业内部防控、安全保障、周边治安环境等情况，并仔细收集企业在警企配合、治安防范等方面提出的意见和建议。共收集企业意见11条，指导完善内部安全措施3项，为企业发展创造宽松高效的营商环境。
 
    守护民安 坚持回访听民意

    一是落实回访机制。对已化解的矛盾纠纷，民警在规定时间内进行回访，了解双方当事人的履行情况和满意度，巩固调解成果，防止矛盾纠纷反复。今年以来，共回访矛盾纠纷41起，回访满意率达100%。二是强化督导检查。定期对矛盾纠纷工作台账进行督导检查，重点检查走访任务落实情况、矛盾纠纷排查化解情况、群众满意度等，确保走访工作取得实效。今年来，共开展督导检查3次，整改问题不足3个。三是总结经验做法。定期召开走访工作总结会，总结好的经验做法，复盘分析第一季度社区警务工作中存在的问题和不足，不断改进警务工作方式方法，推进社区警务工作常态长效，为“枫桥”式派出所创建打好基础，为文旅警务品牌打造保驾护航。