“边下单边涨价，时间相差20分钟，价格却涨了近150 元。”今天，重庆的李女士告诉记者，她于3月12日晚10点50分左右，在某在线旅游平台上预订了7月18日至20日安徽合肥某Loft艺术公寓的大床房，两晚的价格分别为276元与268元。由于行程有变，约20分钟后，李女士准备再订一晚，但她打开页面后发现，该房型的价格已变为417元。同一家酒店、同一个房型，短时间内为何如此大幅度涨价？（4月7日《工人日报》）

    按说，客房价格要不要涨、怎么涨、涨多少，这都是酒店的自主权利，只要涨价不离谱，消费者一般都可接受。但酒店“瞬间涨价”之举，无疑是一种经营短视行为，让广大消费者难以接受。

    据了解，酒店选择“瞬间涨价”，一般有两种情况，一是房源预期紧张时，会马上提高价格；二是当预订量达到50%或80%时，也会马上提高价格。

    其实，对于酒店经营者而言，为实现经济收益最大化，根据市场行情、已有预订量、历史数据等多方面因素进行适当的动态调价，这也属于一种合理合规的做法，无可厚非。

    但问题是，对于同一个消费者来说，在同一个时段里预订同一家酒店、同一个房型的客房时，价格却前后不一，涨价离谱，相差甚远。酒店如此“瞬间涨价”，显然是一种地地道道的“不友好”。

    一方面，酒店“瞬间涨价”，既会令消费者面临支付更高的住宿费用，又会令消费者的消费体验感大打折扣。另一方面，酒店“瞬间涨价”，也会影响酒店和在线平台的形象。尤其是当消费者认为酒店或平台存在大数据杀熟行为时，可能会产生不满，不利于酒店行业的长远健康发展。

    因此，笔者以为，整治酒店“瞬间涨价”的经营短视行为，还需多方发力。一方面，行业协会应出台行业规范和标准，对酒店收费标准进行必要的规范和设限，让酒店有“规”可循，对“标”收费，切忌各家各“规”，各家各“标”，无序乱收费、高收费，既破坏行业生态，又影响行业发展。

    另一方面，监管部门应积极承担起监管的主体责任，对酒店肆意“瞬间涨价”行为，不妨通过约谈叫停、高额罚单、列入“黑名单”、停业整顿等多种处罚手段，倒逼酒店遵循市场法则，不再“想涨就涨”，或“想涨多少就涨多少”。

    同时，消费者一旦遭遇酒店“瞬间涨价”行为，既要坚决说“不”，又要积极大胆地向监管部门投诉举报，以维护自身合法消费权益不受损害，切忌“装哑巴”，不计较、不较真，任凭无良酒店“瞬间涨价”。

    当然，酒店经营者也应秉持“顾客至上，信誉第一”的经营理念，做到诚信经营，守法经营，切莫把消费者当成“待宰杀的羔羊”，想宰就宰。如此，消费者必将“用脚投票”，那最终利益受损的还是酒店。（浙江省开化县教育研究与培训中心）