近日，酒泉交警支队渊泉高速公路大队指挥中心在进行视频巡查时发现，G30连霍高速由西向东方向2654km＋500m处，有一辆大型客运班车开着危险报警闪光灯停驶于应急车道内，情况紧急。指挥中心通过车牌号联系到了客运班车驾驶员，经询问得知车上载有十余名乘客，车辆故障无法移动，急需救援。

    大队指挥中心立即发出指令，指派正在附近巡逻的勤务组火速赶赴现场。抵达现场后，民警迅速进行人员分工，展开紧张有序的处置，一部分警力在故障客车后方规范设置警戒区域，摆放反光锥筒、开启警灯警报器示警，并通过大队指挥中心高德、百度发布路况信息，提醒后方车辆减速避让，防止二次事故发生。另一部分警力考虑到高速路面车流大、车速快、风险高，迅速组织故障车上的全体乘客转移至路肩护栏外的安全地带等候。同时，立即联系客运公司调度转运车辆。待转运车辆到达现场后，民警组织乘客有序、快速登车，确保所有乘客全部安全转移至接驳车辆。

    在紧张的处置过程中及乘客等待转运期间，带队民警不忘对现场滞留人员进行心理疏导和情绪安抚，缓解其紧张焦虑情绪。同时，抓住时机现场开展交通安全知识宣传教育，重点讲解高速公路遇险正确处置方法、安全撤离路线及“车靠边、人撤离、即报警”九字诀等关键要点，提升群众应急避险能力。