近日，玉门市公安局玉关路派出所依托矛盾纠纷化解机制，成功调解一起因房屋漏水引发的邻里纠纷，有效维护了邻里和谐，解决了居民实际困难。
6月，玉门市新市区某小区两户邻居因房屋漏水问题产生纠纷，闹得不可开交。接到消息后，王关路派出所联合小区物业、社区网格员迅速介入调解。经了解，楼上住户水管破裂，导致楼下天花板渗水，损坏了部分装修。楼下住户要求赔偿，楼上住户却觉得赔偿金额过高，双方各执一词。民警耐心倾听双方诉求，细致疏导双方对立情绪。待双方情绪平复后，再从“法理情”等角度进行调解，分析拖延维修可能扩大的损失，并引导双方换位思考。
经过耐心调解，双方终于达成一致。楼上住户同意承担楼下的维修费用，并尽快修复水管。楼下住户也表示理解，不在追究额外赔偿。至此，这场漏水纠纷在派出所、物业与社区网格员的共同努力下圆满解决，邻里关系重归和谐。