近年来，敦煌市人社局积极探索工伤认定服务新模式，通过优化流程、规范程序、强化预防三项举措，切实保障劳动者合法权益，构建和谐劳动关系。

    优化流程，提高服务效率。立足工作实际，以规范管理、完善机制为目标，建立健全工伤认定工作规程，细化责任分工和办理时限，构建系统化、标准化的工伤保险服务体系。同步推出工伤保险业务指南，整合工伤认定、工伤保险待遇等事项，为群众提供一站式服务。

    规范程序，完善调查机制。实行双人审核制度，由两名工作人员共同负责材料初审和复审工作。在工伤事故调查过程中，严格执行双人取证原则，确保调查笔录规范完整，做到事实认定准确、证据充分、程序合法、适用法律得当。

    强化预防，加强普法宣传。组织工作人员走进建筑工地、生产企业，开展《工伤保险条例》专题宣讲，详细解读工伤赔付政策和安全生产防护知识。督促企业落实安全生产主体责任，提升安全管理水平；指导职工增强安全防范意识，规范作业流程，从源头预防工伤事故发生，营造“安全生产、平安工作”的良好氛围。

    下一步，敦煌市人社局将持续完善工伤保险政策落实机制，进一步提升工伤认定工作质效，既保障工伤职工合法权益，又确保工伤保险基金安全运行。