群众事无小事，枝叶总关情。玉门公安用快速响应的“加速度”和贴心服务的“暖温度”，将一件件民生小事办实办好，以实际行动诠释“人民公安为人民”的使命担当。
近日，一位手持氧气袋、行动迟缓的老人来到公安大厅户籍窗口办理户口迁移及身份证业务。因老人身体虚弱，难以长时间行走奔波，老人显得十分焦急，考虑到老人的特殊情况，窗口工作人员决定采取“全程代办”服务模式。工作人员一边耐心安抚老人情绪，一边仔细核对材料，针对老人携带资料不全的情况，灵活运用容缺受理机制，整理申报材料。此外，工作人员还积极协调相关部门，简化审批流程，经过多方努力，在较短时限内完成了户口迁移全部手续。
在业务办结后，工作人员将相关证件亲手交到老人手中，并详细告知后续注意事项。对于户籍窗口工作人员贴心周到的服务，老人家感动地说道：“你们的服务太暖心了，解决了我们的大难题，真的太感谢了！”