7月4日上午，金龙大酒店附近发生一起群众纠纷事件，敦煌市公安局党河派出所民警迅速出警，通过耐心劝解和细致工作，成功化解矛盾，避免了事态升级，赢得了现场群众的一致称赞。

    纠纷突发 民警迅速到场处置 当天上午10时许，党河派出所接到群众报警，称金龙大酒店附近有多人聚集争执，情绪激动。值班民警立即带领辅警赶赴现场。经了解，纠纷起因是摊贩李某与顾客王某因商品质量问题发生口角，双方争执不下，引来路人围观，现场一度混乱。

    耐心劝解 情理法结合化解矛盾 面对情绪激动的双方当事人，出警民警没有简单采取强制措施，而是先稳定现场秩序，随后将双方带至一旁耐心调解。他一方面安抚王某的情绪，认真倾听其诉求；另一方面向李某释法说理，指出其应承担的责任。 “大家冷静一下，吵架解决不了问题，我们可以好好谈。”民警劝说道，“做生意讲究诚信，顾客的合理诉求应该得到重视；但维权也要依法依规，不能影响公共秩序。”经过近一小时的调解，李某最终同意退货退款，并向王某道歉，双方达成和解。

   群众点赞 民警提醒依法维权 纠纷化解后，围观群众纷纷为民警的耐心和公正点赞。“民警同志真的很负责，不仅解决了问题，还让大家心服口服。”市场商户张先生说道。 党河派出所相关负责人表示，基层民警在日常工作中常遇到类似纠纷，既要严格执法，也要注重人性化处理，避免矛盾激化。同时，他也提醒市民，遇到纠纷应理性沟通，或通过法律途径解决，切勿采取过激行为，否则可能承担法律责任。 此次事件中，党河派出所民警以高度的责任心和专业的处置能力，成功化解了矛盾纠纷，展现了基层民警执法为民的良好形象，也为营造和谐社区环境作出了积极贡献。