“太感谢你们了，这么热的天还专门跑一趟，真是解决了我的大难题！”7月13日下午，敦煌市党河辖区居民雷奶奶接过党河派出所户籍民警利用周末时间送来的新办理的身份证，脸上满是感激。这暖心的一幕，正是党河派出所户籍窗口践行“我为群众办实事”理念、延伸服务触角的生动缩影。
 
    近日，户籍窗口工作人员在梳理业务时发现，辖区内几位辖区居民和行动不便的群众因年龄大、出行难，迟迟未到所领取已办好的身份证和户口本。“群众不方便来，我们就主动送上门。”户籍窗口民警当即整理好相关证件，利用周末休息时间，带着便民联系卡，逐户前往群众家中。
 
    在独居老人雷奶奶家，民警不仅送上了新补办的户口本，还耐心询问老人的生活近况，提醒他有任何户籍问题都可以随时拨打联系卡上的电话，“我们会第一时间来帮忙”。雷奶奶拉着民警的手连连道谢：“你们真是把服务做到了我们心坎上！”
 
    此次送证上门服务，不仅为群众节省了时间和精力，更拉近了警民距离。党河派出所户籍窗口始终坚持以群众需求为导向，针对老弱病残孕等特殊群体，推出“预约办、上门办、加急办”等便民举措，用实际行动打通服务群众的“最后一公里”。下一步，党河派出所户籍窗口将继续细化服务措施，优化服务流程，让群众在每一次户籍业务办理中都能感受到贴心与温暖，用真心实意的服务赢得群众的满意与信赖。