近日，敦煌市公安局莫高派出所聚焦辖区老年人、行动不便群众等特殊群体“领证难”问题，主动延伸服务触角，开展“送证上门”便民活动，用实际行动打通服务群众的“最后一公里”。
此前，民警在日常走访中了解到，有群众因年龄较大、身体不便，无法亲自到派出所领取身份证、居住证等证件。为切实解决这一难题，派出所迅速梳理待领取证件名单，制定“一对一”送证计划，安排民警利用执勤间隙，携带证件逐一上门。在送证过程中，民警主动询问群众生活需求与安全隐患，同步开展反诈、防火等安全知识宣传。
此次“送证上门”服务，既节省了群众的时间与精力，又拉近了警民距离。莫高派出所将持续关注群众急难愁盼问题，不断优化便民服务举措，让“为民服务”从“被动响应”转为“主动靠前”，切实提升群众的获得感、幸福感与安全感。（作者单位：敦煌市公安局莫高派出所 ）