“张大爷，今年居民医保缴费开始了，我来教您用手机操作，不用跑冤枉路。”近日，沙州镇古城社区网格员化身“医保宣传员”，带着缴费指南和操作手册，开展入户宣传活动，确保辖区居民及时了解并完成2026年度城乡居民医疗保险缴费。

    针对辖区老年人多、部分居民对线上缴费不熟悉的情况，网格员提前梳理未缴费居民名单，采取“分片包干、逐户走访”的方式推进宣传。走访中，网格员用接地气的语言讲解缴费标准、截止时间及医保待遇，重点对比线上（支付宝、微信小程序）和线下（银行）缴费渠道的操作流程。遇到不会使用智能手机的老人，网格员现场协助绑定银行卡、填写信息，完成缴费；对长期在外的居民，通过微信视频连线其家属，远程指导代办，同时留下联系电话，方便居民随时咨询。

   “以前总担心错过缴费期影响报销，现在网格员上门手把手教，几分钟就搞定了！”刚完成缴费的居民王阿姨笑着说。此次活动，网格员累计走访居民180余户，发放宣传资料200余份，帮助70余户家庭完成缴费，解答参保疑问90余次。

    下一步，社区将通过网格楼院群定时推送缴费提醒，对未缴费居民进行“点对点”跟进，确保医保缴费“不漏一户、不落一人”，让惠民政策切实惠及每一位居民。