近日,敦煌市公安局党河派出所充分发挥基层调解职能,成功化解一起因索要工资引发的旅拍店经营纠纷,有效维护了劳动者合法权益与辖区商业秩序的稳定,获得了当事双方的一致认可。
2025年10月23日,党河派出所接到报警称,银山丽景南门旅拍店因工资支付问题,店主与员工发生争执,现场情绪激动。接警后,值班民警迅速赶到现场。经初步了解,纠纷起因系该旅拍店员工李女士因个人原因提出离职,并就此前工作的薪资结算数额及支付时间与店主王先生产生分歧,双方各执一词,争执不下。 为防止矛盾进一步激化,民警首先将情绪激动的双方分开,安抚情绪,待其冷静后,分别听取了店主与员工的详细陈述。民警一方面认真核查了李女士的工作时长、约定的薪资标准等事实依据;另一方面,也向店主王先生详细宣讲了《劳动法》、《保障农民工工资支付条例》等相关法律法规中关于及时足额支付劳动报酬的明确规定,强调了依法用工、诚信经营的重要性。
在厘清事实、明确法律依据的基础上,民警组织双方进行了现场调解。民警秉持公平公正、依法调解的原则,从情、理、法多角度进行耐心劝导与沟通。一方面,引导员工李女士理性表达诉求,通过合法途径解决问题;另一方面,督促店主王先生切实履行用工主体责任,尽快核算并结清欠薪。 经过民警近一个小时的耐心细致工作,双方最终达成一致调解协议:店主王先生当场核算并支付了李女士的剩余工资。李女士对工资数额表示认可,并对民警的帮助表示感谢;店主王先生也认识到自身在管理沟通上的不足,承诺将进一步完善店内用工制度,避免类似纠纷再次发生。
此次纠纷的成功调解,是党河派出所积极践行“枫桥经验”、将矛盾化解在基层、消除在萌芽状态的生动体现。党河派出所负责人表示,将持续关注辖区内的劳资纠纷等涉企矛盾隐患,加强日常走访与法律宣传,引导商户规范用工、劳动者依法维权,努力营造和谐稳定的营商环境和治安环境,为敦煌旅游市场的健康有序发展贡献公安力量。