近日，老人因短视频“红包弹窗”被连环扣款上万元的新闻引发热议。从“看剧领红包”到“关注领红包”，这些诱人弹窗背后实则是一项项自动扣费，将老年人拖入消费陷阱。（澎湃新闻 2025年12月4日）

    短视频平台的红包弹窗陷阱，是一场精心设计的“数字围猎”。这些弹窗以闪烁的视觉效果和高额福利为诱饵，精准抓住老年人对数字操作不熟悉、对“小便宜”较敏感的特点。点击后，繁琐的授权流程、蚂蚁大小的协议字体、默认勾选的自动续费选项接踵而至，免密支付更是让扣款变得神不知鬼不觉。更恶劣的是，部分平台将“支付成功”提示伪装成“关注成功”按钮，让老人在毫无察觉中完成交易，等发现存款异常时，早已累计数千甚至上万元损失。

    维权无门的困境更让受害者雪上加霜。这些扣款往往“三无”特征明显：无对应的APP、无明确交易记录、无清晰收款方名称，袁明为母亲维权时发现，13笔扣款的收款方虽显示不同公司，客服热线却指向同一号码。用户想退款时，要么遭遇“退款通道变广告弹窗”的戏码，要么陷入平台与支付方互相推诿的循环，机器人客服永远排队，人工电话无人接听，维权之路举步维艰。这种利用规则漏洞的“合法欺诈”，比明火执仗的诈骗更令人齿冷。

    清朗网络建设，必须向这种变相“啃老”行为亮剑。平台作为流量入口的掌控者，绝不能以“技术中立”为由推卸责任，应立即清理伪装成福利的付费陷阱，将消费条款简化清晰，取消默认勾选，让订阅与取消路径同样便捷，对商家信息不全的扣款承担连带责任。支付平台需筑牢最后防线，针对老年账户的高频小额扣款建立风险预警，通过全屏弹窗、亲属联动通知等方式进行二次确认，为资金安全设置“缓冲带”。

    监管之手更要主动发力、长出“牙齿”。市场监管与网信部门应运用大数据监测，主动筛查高投诉率的风险模式，明确“显著提示”“清晰字体”等行业标准，划定不可逾越的红线。对恶意诱导扣费、拒不整改的平台，要依法从重处罚，让违法成本高于违法收益。四川省消委会接到的124件相关投诉警示我们，只有监管前置，才能避免更多老人陷入陷阱。

    家庭防护同样不可或缺。晚辈应主动帮老人关闭非必要的免密支付，定期检查账户扣费情况，教会他们“不点陌生弹窗、不签未知协议”的基本准则。但这绝不能成为平台推卸责任的借口——老年人拥抱数字生活的权利，不应以财产安全为代价。

    数字时代的进步，理应让老年人共享便利而非沦为“收割对象”。红包弹窗里的套路，啃食的不仅是老人的积蓄，更是数字社会的信任基石。唯有平台守土尽责、监管精准发力、家庭主动护航，才能拔除这些“数字毒瘤”，让银发族在网络空间里安心冲浪，让清朗网络真正容得下每一位参与者。（作者单位：昌黎县刘台庄镇人民政府）