近日，肃州派出所接到群众求助，称在我辖区内一超市门口发现一位走失老人，情况紧急。民警接警后迅速赶往现场，发现老人年事已高，言语表达不清，无法准确说出家庭住址及亲属联系方式。
为确保老人安全，民警先将其带回派出所，为老人递上热水和点心，耐心安抚情绪。同时，民警通过调取周边监控、查询人口信息系统，并结合老人模糊的表述线索，多方联系排查，最终成功与老人家属取得联系。
随后肃州派出所民警将老人送至家中，家属看到老人安然无恙，激动地握住民警的手连连道谢。民警再三叮嘱家属，要加强对老人的看护，尽量为老人佩戴带有身份信息的卡片，避免类似情况再次发生。此次暖心救助，不仅让走失老人平安归家，也用实际行动彰显了基层派出所为民服务的初心，赢得了辖区群众的一致好评。