叩响家门的不只是亲友，还可能是为您送上司法服务的法院干警。“咚、咚、咚——您好，我们是岳普湖县人民法院的工作人员，来为您送达诉讼文书。”

    12月8日下午，岳普湖县某小区一户人家门前，立案庭干警敲开了八旬老人阿某的家门。接过文书的老人既惊讶又感动：“还让你们专门跑一趟，真是太辛苦了！”

    这场温暖的上门送达，源于一起特殊的民间借贷纠纷。不久前，年近八旬的阿某因早年意外导致腿部残疾，如今腿脚愈发不便，日常出行全靠轮椅，却急着想通过法律途径追回借款。当他托人向法院提交起诉材料时，心里还在犯愁：“连出门都难，怎么去法院办手续、领传票？”

    了解到阿某的困境后，岳普湖县人民法院立案庭当即打破“群众跑”的传统模式，启动“主动上门”服务。两名干警带着诉讼文书直奔老人家中，不仅完成了传票送达，还用通俗的语言逐句讲解诉讼流程、当事人的权利义务，仔细记录老人的诉求，细致解答老人疑问，提前梳理案件争议焦点——既解决了老人“出行难”的现实问题，也为后续纠纷高效化解打下基础。

   “让数据多跑路、干警多跑腿、群众少费心”，这不是一句口号。近年来，岳普湖县人民法院立案庭围绕“一站式诉讼服务”建设要求，将司法服务从“被动受理”推向“主动靠前”：网上立案让群众“零跑腿”，跨域立案打破地域限制，诉前调解把矛盾化解在源头，而针对残障人士、老年人等特殊群体的“上门服务”，更是把司法温度送到了群众“最后一公里”。

    岳普湖县人民法院将继续以群众需求为导向，把便民举措落到实处，用有温度、有力度、有效率的司法服务，让每一位群众在诉讼过程中都能感受到公平正义，更能感受到司法为民的贴心与温暖。（作者单位：新疆喀什地区岳普湖县人民法院）