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范红莲:答好春运考卷,让团圆之路更有温度
来源:中国法治 作者:范红莲  日期:1/24/2026 字体: [大][中][小]

    春运,是一场规模宏大的人口迁徙,更是一场检验治理能力、彰显民生温度的年度大考。2026年春运大幕将启,面对同比增长的客流压力,唯有以安全为基、以服务为要、以科技为翼,才能让每一段归途都平安顺畅、每一次团圆都温暖可期。

    安全是春运的“生命线”,必须筑牢防线、万无一失。 春运期间,人流、车流、物流高度集中,冰雪天气、设备故障等风险点交织叠加,容不得丝毫松懈。铁路部门要加强列车检修和线路养护,重点排查信号、供电等关键设备;民航部门要强化航班调度和安全检查,严守空中通道;公路、水运等领域也要紧盯重点路段、重点船舶,严查超限超载、疲劳驾驶等违法行为。各单位要强化值班值守和应急处置,以“时时放心不下”的责任感,织密安全防护网,让旅客带着安心出发、伴着舒心抵达。

    服务是春运的“暖心剂”,要精准施策、细节暖心。 从“走得了”到“走得好”,旅客的需求在升级,服务的标准更要提升。今年铁路推出的误购票限时免费退、候补购票优化、分时段分席别票价优惠等举措,让购票更便捷、更公平;8000余列动车组扩容“静音车厢”,满足旅客差异化需求;务工人员预约购票、暖心包车、夜间高铁等服务,精准对接重点群体出行需求;车站增设候车椅、增加电源插座、优化换乘指引,在细微处消解旅途疲惫。服务无小事,把每一个环节想细、把每一件实事办好,才能让春运之路充满温情。

    科技是春运的“加速器”,要赋能增效、智慧出行。 从12306平台的智能购票、精准候补,到车站的自助检票、无感安检;从大数据分析客流、梯次投放运力,到应急指挥系统的实时调度,科技正让春运更高效、更智能。要持续用好数字化手段,打通信息壁垒,实现运力与需求的精准匹配,让旅客少排队、少等待、少折腾。同时,也要兼顾老年旅客等群体的需求,保留人工服务窗口、爱心通道,让科技有速度更有温度,不让任何一个人在智慧出行中掉队。

    春运的路上,有奔波的疲惫,更有团圆的期盼;有治理的考验,更有坚守的温暖。交通、公安、卫健、气象等各部门要协同发力、无缝衔接,一线工作人员要坚守岗位、默默奉献,社会各界要多一份理解、多一份包容。唯有各方同心同向、同向发力,才能答好这份春运考卷,让流动的中国充满生机,让每一个家庭的团圆梦都圆满实现。

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