“以前办退休总担心档案出问题来回跑,现在窗口提前预审,问题早发现早解决,太省心了!”近日,一企业经办人拿着审核完毕的档案,对社保窗口的档案预审服务连连称赞。为切实保障企业退休人员合法权益,筑牢养老待遇保障防线,敦煌社保中心窗口主动作为、精准发力,扎实推进企业养老退休人员档案预审工作,用细致服务为群众晚年幸福保驾护航。
为确保预审精准规范,敦煌社保中心制定统一核查标准,建立“筛查—核对—反馈—整改”闭环机制。预审人员对每一份档案的招工表、履历表、缴费凭证等材料仔细比对、交叉核验,绝不放过任何细节漏洞。针对行动不便、年龄偏大的职工,提供“一对一”全程帮办服务,协调原单位及档案管理部门核实信息,打通服务“最后一公里”。
同时,敦煌社保中心搭建“线上+线下”政策宣讲渠道,通过企业服务群、现场答疑等方式,讲解档案预审流程、所需材料及注意事项,发放政策明白纸,让企业和职工提前知晓、心中有数。有效提升了退休审批效率,实现“到龄即退、待遇即领”。
下一步,敦煌社保中心将持续优化预审服务流程,细化核查标准,以更严谨的态度、更暖心的举措,把好档案审核关,用政务服务的速度与温度,守护好退休人员的“幸福账”。