敦煌市人社局坚持以人民为中心的发展思想，以优化营商环境、提升服务效能为目标，持续推进社保服务改革创新，不断提升企业和群众的获得感、满意度。

    数字赋能提质效，便捷服务暖民心。持续推进“互联网+社保”服务模式，通过流程再造与数据共享，实现参保登记、关系转移、待遇申领等高频业务“一窗受理、并联审批、一次办结”。大力推行线上办理渠道，借助政务平台、手机APP等，让群众享受“指尖办”的便利，同时为特殊群体保留线下服务与上门帮办，提升服务可及性与满意度。

    政策落实全覆盖，惠民保障精准达。为确保惠民政策应享尽享，采取线上线下结合方式广泛宣传，深入社区、企业开展精准解读；全面落实参保户籍限制取消政策，设立灵活就业人员专窗，并联合多部门督促企业依法参保，持续扩大社会保障覆盖面。

    基金安全严把关，权益维护零距离。为保障基金安全与待遇及时发放，推行以线上认证为主、线下服务为辅的多元认证模式，并对超期未认证人员做好提示与补发服务。此外，开设“办不成事”反映窗口，及时解决群众疑难，确保参保群众合法权益得到充分保障。

    敦煌市人社局将不断完善社保服务体系，提升经办服务水平，努力让社保政策惠及更多群众，为保障和改善民生、促进社会和谐稳定发挥更大作用.