“可算认证成功啦！我自个儿摆弄了好几回手机，总是提示失败，眼看要过年了，可不能耽误了领养老金啊！”一走进社保中心，李奶奶就拉着工作人员的手，连连说道。“奶奶您别急，看着镜头眨眨眼就行……”工作人员一边轻声安抚，一边迅速调整设备。片刻，屏幕上弹出“认证通过”四个字，李奶奶紧锁的眉头顿时舒展开来：“这下好了，我和老伴心里总算踏实了！”

    这样的温情画面，正是社保中心服务窗口的日常缩影。年关临近，为确保全市3万余名退休人员能按时足额领取养老金，社保中心始终秉持“服务跟上人、认证不漏人”的工作理念，将养老待遇资格认证作为常态化、精细化的工作来抓。通过“精准摸排、多元服务、动态管理”三位一体的服务模式，切实打通服务群众的“最后一米”。精准摸排，才能分类施策。社保中心首先对全体待遇领取人员开展“拉网式”排查，重点梳理高龄、孤寡、患病、行动不便等线上操作存在困难的群体。通过逐人核对、分析人脸识别失败或操作不熟练的具体原因，建立“一人一档、一难一策”的服务台账，确保帮扶措施精准到位、真正解忧。

    年味渐浓，服务更暖。下一步，社保中心将继续立足退休人员的实际需求，深化“线下服务保底、动态跟踪管理”机制，以更细致、更贴心、更人性化的服务举措，守护好每一份“养老钱”，让这个春节充满温情与保障。