“以前办社保转移要跑好几个窗口，现在一个窗口就能办结，全程不到20分钟，太方便了！”近日，市民王先生在敦煌社保中心办事大厅顺利办完社保关系转移手续，对窗口高效服务连连称赞。
为切实解决群众办事“多头跑、来回跑”问题，敦煌社保中心窗口聚焦服务效能提升，持续深化“互联网+政务服务”改革，优化经办服务流程。系统梳理社保高频服务事项，将养老保险参保登记、社保关系转移接续、养老金待遇资格认证等重点业务全面纳入线上办理渠道，群众可依托政务服务网或手机APP实现全程网办与进度查询，线上业务办理率稳步提升。
同时，敦煌社保中心窗口全面落实“一次性告知”“限时办结”等工作机制，精简办事材料、压缩办理时限，对无需现场核验的事项实行“零跑腿”办理，对确需现场办理的事项实现“一窗受理、集成服务”。窗口工作人员主动优化服务细节，规范服务用语，耐心解答群众疑问，用高效便捷的服务，切实提升了群众的满意度和获得感，以实际行动践行“让数据多跑路、群众少跑腿”的工作目标。