（本网编辑：胡万春 文：高兵）春运期间，黑龙江省佳木斯铁路公安处乘警支队接连帮助多名听障旅客顺利乘车，通过细致服务温暖特殊旅客的春运出行路。

     2月9日18时20分许，由哈尔滨站开往佳木斯站D7829次列车在哈尔滨站站停期间，一位大姐举着手机找到正在站台执勤的乘警丁孝国求助，大姐指着自己的耳朵和嘴，又指了指手机屏幕，神情焦急且慌乱。乘警意识到大姐是听障人士，并且发现手机屏幕上面没有详细的座位信息，乘警判断出大姐是找不到座位了，于是赶忙掏出手机，打字告诉大姐拿出身份证件。乘警根据身份信息带领大姐找到座位，并帮助其放置好行李。考虑到当日车厢客流量较大，乘警找到乘务员请他多留意大姐情况，有需要及时告知。19时30分许，列车即将到达方正站，乘警提前找到大姐，帮助其整理好行李。期间乘警通过打字询问大姐有没有人接站时，大姐回复道:“谢谢你，我自己可以回家，辛苦了！”并满面笑容的向乘警比出了谢谢的手势。

    无独有偶。2月19日，同样暖心的一幕发生在由佳木斯站开往哈尔滨站的D7930次列车上。当日20时30分许，乘警胡语桐、丁思宇在巡视时，发现4号车厢的于女士坐在轮椅上，于是主动上前询问是否需要帮助。经了解得知，于女士和其同行人宋先生均为听障人士，因于女士出行不便，想要更换车厢座位。经过协调，乘警帮助二人更换了靠近门头方便出行的位置，并告知二人乘车过程中有任何需要都可以向乘警求助。在二人到站时，乘警提前来到车厢，接过轮椅，将二人平安送下车。