当前正值研究生招录、公务员录用政审高峰期，加之高校毕业季临近，档案政审核验、转递等业务量激增。敦煌市人社局聚焦群众办事痛点，深化“放管服”改革，全面升级线上档案服务体系，打通全流程网办闭环，实现“少跑腿、快办结、优服务”。截至目前，累计线上办理各类档案业务300件，其中政审业务62件、毕业生档案转递110件，办理时限较线下压缩90%以上，群众办事满意度持续攀升。

    一、政审全程网办 零跑腿高效办结

    针对研究生报名、公务员录用等政审刚需，敦煌市人社局依托政务服务平台，开通线上申请、档案核查、意见出具全流程网办通道。群众只需上传身份证明、政审函件等材料，工作人员当日受理、次日办结，全程无需线下跑腿。截至目前，线上政审办结率达100%，累计为60余名考生完成政审核验，彻底破解异地办事、往返奔波难题，筑牢人才招录关键环节保障。

    二、档案云端转递 全流程可控可查

    紧盯毕业生档案转递核心需求，上线档案线上转递系统，实现申请填报、审核流转、进度查询一站式服务。毕业生线上提交转递信息，后台精准对接接收单位，档案通过机要通道专人寄送，实时同步物流轨迹。目前已完成110份毕业生档案线上转递，精准送达率100%，零丢失、零延误，切实解决毕业季档案办理繁、耗时长的问题。

    三、强化服务保障 守牢安全底线

    为保障线上服务提质增效，敦煌市人社局配备专职专班负责线上业务审核、答疑，梳理极简操作指南多渠道推送，手把手指导群众办事；严格落实档案保密管理规定，全程加密流转、专人管控，筑牢信息安全防线。同时开通线上咨询专线，累计解答群众疑问500余人次，全方位提升服务便捷度与安全性。

    下一步，敦煌市人社局将持续优化线上档案服务功能，拓展网办场景、压缩办理时限，以数字化服务赋能民生实事，全力护航高校毕业生就业升学、各类人才政审录用，打造便民高效的档案服务新模式。