近日，敦煌市沙州镇红当社区聚焦老年人收视需求，组织网格员上门开展电视调试服务，帮助老人顺利收看敦煌电视台，用暖心服务解决民生小事。
社区网格员针对各网格独居老人、高龄等住户不会操作智能设备、搜台困难、信号调试不熟练等问题，经过逐户走访、主动上门，耐心检查线路、调试信号、重新搜台，确保老人清晰稳定收看敦煌电视台及各类本地频道。调试完成后，工作人员手把手教老人使用遥控器、切换频道、调节音量，反复演示直到老人熟练掌握。
“年纪大了不会弄，电视一直看不了敦煌台，心里着急。社区干部上门几分钟就调好，还耐心教我怎么用，真是太贴心了！”家住水务楼院的张奶奶看着清晰的电视画面，连连点赞。
小小遥控器，连着大民生。此次上门调试电视服务，既解决了群众收视难题，也拉近了社区与居民的距离。下一步，沙州镇红当社区将持续聚焦“一老一小”和特殊群体需求，常态化开展帮办代办、上门服务、智慧助老等便民行动，把民生小事办实、办好，不断提升居民的获得感、幸福感与安全感。