为持续深化全市营商环境建设，切实打通服务企业群众“最后一米”，敦煌市社保中心聚焦惠民政策落地、服务效能提升，以主动上门送政策、贴心服务解民忧为抓手，将惠企利民举措精准送到群众身边，以实干实效赢得企业和群众广泛赞誉。
 
    政策宣传进企业，精准服务零距离。为让社保政策红利直达快享，切实助力企业发展、惠及职工群众，市社保中心组织业务骨干深入社区、企业，开展政策宣讲与上门服务。活动通过座谈交流、发放宣传资料、现场答疑解惑等形式，围绕养老保险、工伤保险、失业保险等核心政策，重点解读参保缴费、待遇申领、社保关系转移等群众关切的热点问题。针对企业实际需求，创新推行“双语”解读模式，用通俗易懂的方式拆解政策要点，让利民政策听得懂、用得上、落得实，现场为企业纾解社保办理中的堵点、难点问题，实现政策服务与企业需求“无缝对接”。

    创新服务优举措，精准服务提效能。中心始终坚守“便民、高效、规范”服务理念，以群众满意为标准、以企业需求为导向，持续迭代服务方式、提升服务质效。全面推行“一窗受理”“一网通办”便民服务模式，实现社保业务“最多跑一次”；聚焦老年人、残疾人等特殊群体，精准推出帮办代办、延时服务、上门服务等暖心举措，靶向破解“办事难、来回跑”等突出问题，让政务服务既有速度更有温度，切实提升办事群众的获得感与满意度。

    常态宣讲广覆盖，政策红利惠民生。今年以来，市社保中心常态化开展政策宣传“进企业、进社区、进乡村”活动，持续扩大社保政策知晓面与覆盖面。截至目前，累计开展各类政策宣讲活动20余场，覆盖企业职工、城乡居民4000余人次，发放宣传资料6000余份，有效推动社保政策深入人心、社保权益落地见效。

    下一步，敦煌市社保中心将持续聚焦企业群众急难愁盼，不断优化服务举措、拓宽服务渠道，以更实作风、更优服务深耕营商环境，全力当好企业群众的“社保贴心人”，让社保服务更接地气、更暖民心。（作者单位：敦煌市社保中心）