5月12日晚21时许，敦煌市公安局沙州派出所依托"沙州红哨"工作机制，成功帮助一名越南游客找回遗失手机，以高效暖心的涉外警务服务，擦亮丝路旅游平安名片。
当日，越南游客阮先生在沙州夜市下车时不慎遗失手机，手机内存有重要工作资料，旅行照片及跨国联络信息。情急之下，阮先生在朋友陪同下前往派出所求助。
接到求助后，民辅警借助翻译软件快速开展处置工作，安抚游客焦虑情绪，调取夜市周边监控录像，细致梳理行动轨迹，同时联动出租车司机摸排线索，精准锁定捡拾人员。经沟通劝导，捡拾人员主动将手机送至派出所。
民警现场核验锁屏密码及存储内容，确认无误后将手机完好归还。阮先生十分感动，用越语夹杂中文连连致谢，对民警高效履职，热心为民的工作态度给予高度称赞。此次救助是沙州派出所践行"红哨立沙州•烽燧守平安"工作精神的生动体现，也是派出所用心用情化解游客难题，持续筑牢旅游治安防线，以暖心警务彰显敦煌公安优良涉外服务形象生动展示。