为积极响应国家卫健委关于基层卫生便民惠民服务要求,深入践行甘肃省卫健委“十个多一点”暖心行动,切实解决辖区群众“工作日没空、周末没处打”的疫苗接种难题,双塔镇中心卫生院预防接种门诊自即日起正式推行工作日延时服务及周末常态化接种模式,进一步打通疫苗接种“最后一公里”,让便民服务落地见效。 针对传统接种时间与上班族工作、学生上学时间高度重合,导致部分群众因请假难、时间错配造成疫苗接种延迟的问题,卫生院科学调整接种门诊服务时间。工作日期间,接种时间延长至傍晚,方便群众下班后错峰接种;周末全天正常开放,实现疫苗接种“不打烊”,群众无需再为接种疫苗专门请假误工。这也体现了“多一点舒适”的行动要求,即通过优化就医流程、完善服务设施,为辖区居民创造更加温馨、便捷的就诊环境。 在优化服务时间的同时,卫生院严格落实接种安全保障措施。接种门诊内设清晰的等候区、登记区、接种区、留观区,医护人员严格执行预检分诊、健康评估、规范接种、30分钟留观等全流程操作,确保接种安全不放松。同时,卫生院积极践行“多一点微笑、多一点耐心、多一点理解”等暖心行动,医护人员在接种过程中始终保持亲切微笑,面对哭闹抗拒的儿童俯身轻声安抚,面对老年接种者耐心讲解、主动搀扶引导,设身处地为群众排忧解难,让整个接种过程更有温度。 针对漏种、延迟接种等情况,根据疫苗接种相关规定,疫苗可延迟、不可提前;因特殊情况漏种者无需重新开始免疫程序,按缺针即补、间隔顺延的原则执行,切实打消家长对延迟接种影响效果的顾虑。同时,卫生院深入开展“多一点宣讲”活动,通过村广播、微信群、宣传栏等多种渠道,广泛公示接种时间、咨询电话及注意事项,组织健康宣讲小分队深入村社,用通俗易懂的语言向居民普及预防接种知识和疾病预防常识,支持提前预约,让科学的健康理念随疫苗一同“种”进群众心里。
下一步,卫生院将持续聚焦群众健康需求,不断优化预防接种服务流程,以“多一点微笑、多一点沟通、多一点安慰、多一点关心、多一点理解、多一点耐心、多一点帮助、多一点舒适、多一点宣讲、多一点满意”的“十个多一点”暖心行动为指引,以更贴心、更便捷、更安全的接种服务,筑牢辖区全民免疫屏障,守护群众全生命周期健康。