近期，“卧底”骑手引发舆论热议，干部下班后兼职送外卖，两月累计接单超2600单，站点排名始终在前15%，质疑与认可交织，点赞者认为亲身体验发现问题利好骑手利好群众，质疑者或认为其违规兼职、借机牟利，或质疑他体验作秀、不务正业。面对质疑，他回应“为民去做事，无愧于天地，无愧于自己，无愧于人民就行了”。这场舆论争议体现了公众对创新调研方式的审视，但躬身体验是调研手段，最终归宿必须是解决民忧。

    该事件一经报道，许多人担心是流于形式的“表演式调研”，但一件事的评判标尺要看有没有实际成果。深耕骑手群体一线，收集700多条问题，立足亲身体验梳理行业痛点，并推动驿站建设、暖行码推广、换乘自行车等惠民举措落地，2600单跑掉了官气，跑出了骑手痛点，惠民举措让骑手少一点奔波、多一处歇脚，这是冯文超交出的答卷。亲身体验只是收集问题的手段，解决问题、为民解忧才是最终目的，无论何种手段，调研重在“走心”，解忧贵在“见效”。

    习近平总书记强调，调查研究要“身入” 更要 “心到”。回望过往，焦裕禄扎根兰考，踏遍沙丘探寻治沙良方；浙江 “千万工程”起步之初，干部走遍万千村落摸清人居短板。这种躬身一线的精神，在今天新业态治理中同样适用。坐在办公室听汇报、看点位，如同雾里看花，难以捕捉真实诉求。“卧底”骑手的躬身实践，出发点是了解新就业群体困境，落脚点是务实的惠民举措，察民情、解民忧、有实效，这是党员干部的必修课。不是以了解民生为由违规兼职，而是通过沉浸式调研真正了解群众急难愁盼，将体验所得转化为落地见效的举措，切实办实事、解民忧，让沉浸式调研发挥治理实效。

    当然，干部兼职要守纪律规矩，必须是合法合规副业，调研问题可以创新形式，但创新不能越界、初心不能偏移，守住纪律底线、立足履职为民，这种沉浸式调研，就是最鲜活、最有效的治理实践。倘若仅有体验，缺乏后续行动和落实举措，才容易落入作秀的窠臼。

    新时代治理需要接地气的调研、有温度的服务、实打实的担当，躬身体验为器、实干解忧为魂，唯有切实体察民情、把群众诉求转化为务实举措，才能真正做到仰不愧于天、俯不怍于人，交出经得起群众和时间检验的民生答卷。（作者单位：河北省辛集市田家庄乡人民政府）