继今年5至6月实行老年人淡季周中购票优惠措施后，国铁集团进一步优化这一惠民举措，年满60周岁及以上老年人购买2026年10月18日（含）至12月30日（含）标注“敬”字车次的火车票将享受“折上折”票价优惠，进一步扩大优惠时间范围，不再限定周中时段，相关优惠车票将于10月4日起陆续发售。（10月4日中国铁路）

    近日，铁路部门再次推出“敬”字火车票优惠活动，明确年满60周岁及以上老年人购买指定动车车次，可享受票价九折优惠，优抚对象还可叠加享受折扣，这无疑值得点赞，值得肯定。虽然一张带着“敬”字的火车票，折扣不算很大，却承载着浓浓的敬老情，这不仅是公共服务适老化改造的暖心尝试，也为如何兼顾公共效益与人文关怀提供了生动样本。

    在人口日益老龄化的大背景下，老年群体的出行需求日益多元。探亲访友、短途旅游，越来越多的老年人选择乘坐高铁出行。但据了解，不少老年人也会考量出行开支，尤其是长途往返，车票费用是一笔不小的负担。

    此次铁路部门推出的“敬”字九折票，主要面向非高峰时段车次。这一设计可谓一举两得，一方面，直接降低老年人出行成本，减轻经济压力，鼓励银发群体安心出行；另一方面，利用优惠引导客流错峰出行，盘活铁路淡季闲置运力，缓解节假日高峰运输压力，实现社会效益与运营效益的双向共赢。

    一个“敬”字，贵在不止于价格让利，更体现在服务细节的人文考量。这项优惠依托身份信息自动核验，无需老年人额外提交复杂材料，线上敬老版12306、线下车站窗口均可办理，降低了老年人享受政策的门槛。

    除票价优惠之外，铁路部门还同步保留人工售票窗口、重点旅客预约帮扶、优先安排下铺等适老化配套服务。从购票到候车、乘车，全链条的贴心保障，让敬老不再停留在纸面政策，而是贯穿旅途的真实体验。

    惠民敬老政策，落地是关键。笔者以为，要让“敬”字火车票真正惠及广大老年群体，还需要持续做好宣传引导。现实中，很多老年人不熟悉网络操作，不知道该项优惠政策与适用车次，因此，车站、社区可通过线下宣讲、张贴提示等方式普及政策。同时也要持续优化配套服务，倾听老年旅客的反馈，补齐服务短板，防止优惠政策“养在深闺人未识”，出现知晓率低、享受不便等问题。

    老吾老以及人之老。敬老从来不是宏大的口号，而是蕴藏在细微的公共服务之中。一张“敬”字火车票，金额有限，但传递的尊重与温暖无限。期待更多公共服务领域，不妨学习、借鉴和推广铁路部门的好做法，多从老年群体视角出发，推出更多接地气、有温度的惠老举措，让敬老爱老蔚然成风，从而让更多的老年人都能切身感受到公共服务的善意与关怀。（浙江省开化县教师进修学校）