为切实做好城乡居民基本医疗保险参保缴费工作，让医保惠民政策直达群众，进一步提高辖区居民参保积极性，实现应保尽保、不漏一户、不落一人，近日，敦煌市沙州镇北街社区组织网格员、志愿者开展城乡居民医疗保险集中宣传活动，用贴心服务织密辖区群众健康保障网。

    社区坚持线上线下同步发力，构建全方位宣传格局。线上依托居民微信群、朋友圈转发医保政策解读、缴费流程、参保须知等图文信息，及时推送集中缴费时间、待遇享受、断保影响等重点内容，方便居民随时查阅，快速了解政策要点。线下在小区广场、党群服务中心设置宣传咨询台，悬挂宣传横幅、摆放政策展板，工作人员向过往居民发放宣传彩页，用通俗易懂的语言，把专业政策转化为家常话，耐心讲解缴费标准、线上缴费渠道、门诊及住院报销、慢性病待遇、异地就医备案、特殊人群资助等群众最关心的问题，帮助居民算清参保 “健康账”。

    针对辖区老年人、独居老人、残疾人等特殊群体，社区开展“敲门行动”，网格员逐楼栋、逐户上门走访。不少老年居民不会使用手机缴费，工作人员现场手把手教学，协助完成线上缴费操作；对行动不便、信息闭塞的居民，主动上门答疑，提醒及时续保，避免断保影响医保待遇。

    医保是民生底线，关系千家万户的健康福祉。下一步，北街社区将持续把医保宣传作为常态化民生工作，持续加大摸排和宣传力度，跟进做好提醒催缴、帮办代办服务，持续打通政策落实“最后一公里”。（作者单位：沙州镇人民政府）