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梁帆:规范网络二手商品交易,为节俭保驾护航
来源:中国法治 作者:梁帆  日期:2020/10/4 字体: [大][中][小]

    近年来类似于闲鱼这种二手商品网络交易的APP大肆盛行,深受广大年轻网友的喜爱。由于消费观念的改变,商品更新换代快、新鲜事物层出不穷,现在年轻人大手笔消费,导致过多的不实用的商品堆置,占用更多空间。这是众多网络二手交易APP盛行的原因。

    二手交易平台宽松的交易环境,也给了一些不法分子牟取利益的空间。以次充好,偷换配件;转场交易,吞吃押金;到手“刀”,货物到手再砍价等等问题频频出现,给买卖双方都造成了很多困扰。

    与普通的电商平台相比,二手交易平台面临的最大问题是没有统一的标准。如何判定商品质量?如何定义物品的新旧程度?二手物品出现质量问题如何追责?与普通商品相比,二手货品一旦出现质量问题更难排查。如果无法建立有效的信用体系,用户的担忧就不会减少,从而使得二手交易市场的发展受到阻滞。

    不过,想要向良性方向发展,亟需平台服务的标准化。二手奢侈品、二手车、二手大件物品等交易痛点都相似,相形之下,二手车市场较为成熟,其解决方案也是服务的标准化。如平台负责车辆检测、售后保障等,可使买家和卖家的交易效率大幅提升,并降低安全风险和后顾之忧。如果线上二手交易行业能先将某一个或某几个品类或服务标准化,那么覆盖到更多的品类就可“以点带面”,后续只是时间问题。

    平台应该加强自我管理。一定要照顾到各方利益。必须把买卖双方的利益保护好。怎么卖、怎么买,必须要有一个完整的设计。尤其要平台要加强自治,自治不能失灵。

    从国家的层面看,要有统一的规范保护各方的权益,相较于电商行业的规范标准日趋完善,针对二手商品交易的规则的确属于薄弱环节。正因为如此,更急需建立一套完善的有关线上二手交易的保障、处置、裁决法律体系。

    应完善对买卖双方的相互评价机制,建立可靠的支付信用机制,从而对买卖双方都进行强制性约束,规避单方面造假、毁约、失信给对方造成的损失。同时,对交易双方的权益纠纷问题,平台需做好仲裁者身份,或者委托第三方仲裁机构、监管部门介入,以妥善解决交易纠纷问题。(河北省泊头市郝村镇政府)

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