金寨县油坊店乡坚持把党史学习教育与推进人民调解和信访工作深度融合，按照市县相关文件要求，积极开展“疏民怨 解民忧 办实事”，把“我为群众办实事”活动推向深入，着力维护社会大局稳定。

    一、入户走访听民声。油坊店乡乡村两级人民调解委员会成员及专职人民调解员深入基层，入户面对面听取群众相关诉求，充分了解掌握案件实际情况，认真分析矛盾问题根源，研究制定化解措施，推动矛盾纠纷全面化解。

    二、立足岗位疏民怨。对群众通过来访、电话申请调解的事项，落实“最多访一次”要求，根据矛盾纠纷的不同类型、化解难易程度、可能造成的社会影响和严重后果，及时制定方案，根据排查情况进行分流，落实到人、到单位，及时进行调解，防止矛盾激化。

    三、“治重化积”解民忧。聚焦“治重化积、重点领域信访问题治理、信访事项马上办限时办”三大专项行动，细化实化具体措施，认真做好访调对接、警民联调、诉调对接，完善对接机制，规范工作流程，将执法办案与化解矛盾相结合，促使当事人和解、息诉、罢访。

    四、我为群众办实事。加大专职人民调解员培训力度，今年油坊店乡组织了两场人民调解员培训、一场旁听法庭案件审理，不断提高了专职人民调解员的整体素质和为群众办实事的业务能力。人民调解员也积极参与疫情防控、矛盾纠纷排查、脱贫攻坚与乡村振兴无缝衔接等志愿服务行动，在服务中提高了群众的满意度。（油坊店司法所）