3月15日晚11时07分，杭州市公安局富阳区分局城南派出所接到群众报警：“辖区小江河岸有人因家庭矛盾情绪激动，有跳河风险。”

　　“小江河岸、跳河……”一系列关键词引起了派出所的高度重视，由于小江河岸紧邻富春江，水域复杂，人员一旦落水极易发生危险，民警张宇杰立即带队前往处理。

　　根据报警人提供的信息，出警人员很快赶到了现场，由于泥路车辆难行，为了不耽误救援，接警组成员下车一路小跑，以最快的速度到达事发地点。

　　报警情况中反映的老人此时正歪躺在河边的斜坡上，看到有民警接警后情绪更加激动，不停地喊着：“不要过来！”。由于斜坡较陡，再加上前几天的雨水，泥泞湿滑的斜坡上，老妇人身体正不停地往下坠。

　　一面是湍急的深水河，一面是陡坡，考虑到现场环境复杂，如不尽快施采取措施极有可能发生落水情况，在对现场进行观察后，张宇杰等人选择速战速决。处警组一组人员从正面靠近老人，会同老人的家属通过劝说稳定老人情绪，张宇杰则佯装打电话悄悄从老人身后靠近。

　　趁着老人不注意，张宇杰飞扑上前，用双手环紧紧抱住老妇人，为避免老人摔倒下坠，张宇杰用身体做支撑，死死用手托住身躯，其他处警组人员见状，也急忙上前拉住老人。就在这个过程中，老人由于情绪激动开始激烈挣扎，拒不配合众人的救援过程。为了稳住重心、控制住老妇人的举动，大家一面安慰她“我们是派出所的，有什么事情我们给你做主！”，一面将尽量压低重心，确保其安全。一寸、两寸……张宇杰等人不断地在泥地中摔倒、爬起，一场艰难的“拉锯战”后，老人终于被拉到了岸边安全地带。

　　此后，众人一起对老人开展了劝导工作，待老人情绪缓和在其家人的陪伴下离开后，张宇杰这才悄悄返回斜坡寻找激烈救援中被他“随手”扔掉的手机，一身臭汗，一身泥泞然而都不及救援处置成功的喜悦。