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祁门县公证处:上门服务细心调查把公证为民落到细微之处
来源:中国法治 作者:黄银鸽、王丹  日期:2022/3/18 字体: [大][中][小]

    3月上旬的一天,当事人钱女士来到祁门县公证处,钱女士的老伴因病去世了,留有一辆小轿车,她想将这辆车办理过户手续,由女儿张某继承。通过沟通,工作人员了解到钱女士还有一名儿子,家中还有高龄的公公、婆婆,便告知其公公、婆婆、儿子也是继承人之一,也要办理相关手续。

    这可愁怀了钱女士,原本她以为一人前来就能顺利办完继承公证。“我公公、婆婆都已经80多岁了,行动不方便没办法来你们公证处,这可怎么办?”看着满面愁容的钱女士,工作人员一边把需要准备的资料写在纸上,一边说:“您别急,老人家行动不方便我们理解,我们可以提供上门服务!”

    材料准备齐全后,公证处的工作人员驱车2个多小时,来到距离县城80多公里的安凌镇琅丰村进行遗产公证调查。通过与琅丰村村委会的工作人员的沟通了解,进一步核实掌握被继承人的家庭基本情况。随后来到钱女士的家中见到了她儿子以及80岁的公公、婆婆,详细告知了他们放弃遗产继承的法律意义和法律后果。在顺利办完手续后,钱女士一个劲的感谢公证人员“上门服务又快又贴心,真是解决了大难题”。

    近来年,祁门县公证处坚持务实为民的办证宗旨,以提升群众满意度为目标,积极探索便民服务新举措,努力抓好“三心”服务,不断提高服务质量、丰富服务内容、优化服务方式。针对特殊群体更是开通绿色通道,提供上门服务近百人次,受到了广大人民群众的一致好评。(祁门县司法局)

 

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