近期，全国多地出现聚集性疫情，部分地区疫情上升速度较快，呈现出点多、面广、频发的特点。特别是变异后的奥密克戎毒株致病性减弱，无症状感染者增多，很难被发现，导致疫情扩散更快。正当疫情关键时期，为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司推出免费退票措施，全力以赴做好防控，遏制疫情蔓延势头。

    根据疫情防控需要，铁路部门适时推出“免费退票”措施，这就是防疫。疫情之下减少外出、非必要不出门，减少感染的机率，这是各地疫情防控所要求的。正常情况下，铁路部门希望坐车的人越多越好，但铁路没有只为自己的利益。为了配合疫情防控，该停的停、该调的调，该免费的免费，多次推出免费退票、推迟改签、全年学生票等等，“安”是当头，从不让广大旅客吃亏。

    当然，面对全国多地出现新一轮疫情的严峻形势，铁路部门若是以服务国家疫情防控工作大局为由，采取大面积停运旅客列车的措施来阻断疫情扩散途径，相信也不会理亏。这样一来，对铁路部门而言，将会最大限度防止疫情通过铁路运输传播扩散，既能极大减少疫情防控的工作量，还能消除疫情防控安全风险，需要承担的责任也更小。然而铁路部门并没有采取这样“一刀切”的举措，而是针对性调整涉疫地区旅客列车的开行，通过出台免费退票措施来消除旅客退票的“后顾之忧”，引导民众减少出行，同时加强火车站、列车上的疫情防控措施，确保旅客出行健康安全，从而让民众有了更多的选择，充分展示了对民众尊重，更加显得铁路服务有责任、有温度。

    疫情防控是一场人民战争，要打赢这场硬仗，既考验我们的能力、水平和责任，更考验我们的宗旨意识和为民作风。如果不能坚持做到“人民至上”，防疫工作做到再好，也会失了民心，这场“战疫”也不算是成功。只有多一些类似“免费退票”这样有担当、接地气的便民利民防疫措施，才能有助于在疫情防控中提升民生温度，凝聚“战疫”信心和力量，全面打赢疫情防控阻击战、歼灭战。