今年以来，玉门市公安局始终坚持以全市公安机关2024“春雷”严打整治行动为重要抓手，将群众满意度作为衡量窗口服务工作的首要标准。深入贯彻“靠前一步、主动作为”服务理念，全心全意地履行“人民公安为人民”的初心使命，全力以赴地追求和实现群众的满意与认可。

    措施优化到位。坚持以“一处跑、跑一次”为目标，前移服务关口，主动上门服务，推行错时办理、上门办理、特事特办等服务方式，创造性开展延伸服务工作，建立弹性服务机制，最大限度帮助群众解决实际困难。用足用好“酒泉网上公安局”等服务平台，线上线下融合服务，实现公安政务“互联网+”服务全覆盖，使“数据多跑路，群众少跑腿”，真正做到让群众高兴而来、满意而归。

    监督提效到位。坚持监督提效，通过网上线下监督平台，对工作人员的服务情况进行当场评价，对户籍窗口民警实行全方位监督管理，全面接受群众监督，持续提升服务群众能力。坚持问题导向，强化责任落实，针对群众反映的问题，积极做好查漏补缺、总结提升工作，做到举一反三、立行立改，推动窗口服务工作落细落实，服务群众高质高效，户政工作提档升级。

    素质提升到位。坚持把“窗口”民警政治学习、思想教育作为促进制度落实、扎实推进工作和提升服务水平的重要工作来抓，常态化开展户政业务大练兵活动，组织民警认真学习户籍管理相关的政策法规和文件，熟练掌握户籍政策和人口信息管理系统操作规范，使人人成为户籍岗位上的“一口清”和“行家里手”，切实做到政策有变动服务跟得上，高质高效为民服务，让群众更满意。