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毛磊:掌握 “五门群众语言”架起干群 “连心桥”
来源:中国法治 作者:毛磊  日期:10/21/2024 字体: [大][中][小]

    习近平总书记在福建考察时强调,衡量干部业绩好不好,关键要看老百姓口碑好不好。这一重要指示深刻点明了干部工作的核心价值取向。年轻干部作为新时代的生力军,肩负着重大的历史使命和责任,掌握好 “五门群众语言”,对于拉近干群关系、提升工作效能至关重要。

   “将心比心”,家常话中显真情。年轻干部应把群众当作亲人,常走田间地头,多入百姓家门。在日常交流中,用家常话传递关怀,了解群众的生产生活情况。这种看似平凡的交流方式,却能打破隔阂,建立起深厚的信任。通过家常话,年轻干部能真正走进群众的内心世界,感知他们的喜怒哀乐,从而更好地为群众排忧解难。

   “上情下达”,大白话里促落实。政策的生命力在于执行,而年轻干部作为政策的执行者,必须学会用大白话将政策传达给群众。摒弃官话套话,用接地气的语言让群众听得懂、记得住。只有这样,政策才能真正落地生根,发挥出应有的作用。大白话不仅是一种语言形式,更是年轻干部与群众沟通的桥梁,通过它,政策的阳光才能照进每一个百姓的心田。

   “实事求是”,真心话中筑信任。真心话是干群关系的基石。年轻干部面对群众的疑惑,要以事实为依据,讲真话、说实话。不可哄骗群众,否则将引发矛盾,损害政府公信力。只有敢于说真心话,展现真诚态度,才能赢得群众的尊重和信任。在为群众服务的过程中,用真心话解决问题、化解矛盾,让群众感受到干部的担当和责任。

   “对症下药”,内行话中展专业。年轻干部虽可能身兼数职,但在处理群众问题时,必须具备专业知识和业务能力。内行话不仅能准确传达政策,更能迅速找到问题症结,提出切实可行的解决方案。在矛盾纠纷调解等工作中,站在群众立场,用内行话分析问题、顺应需求,为群众打开心结,帮助他们解决实际困难。

   “出谋划策”,激励话中传温暖。激励话是激发群众动力的火种。面对特殊群体,年轻干部要用鼓劲的话语为他们打气,引导他们积极面对生活。同时,根据不同情况出谋划策,帮助他们重拾信心。激励话不仅能传递正能量,还能弘扬社会风气,让群众感受到党和政府的温暖与关怀。

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