近日,上海市消保委副秘书长唐健盛一席话引发热议,他说:“个性化推送严重弱化了消费者知情权、选择权”(澎湃新闻2024.12.04)在信息爆炸的互联网时代,个性化推送如影随形。打开新闻APP,满屏皆是契合自己偏好的资讯;登录电商平台,推荐商品精准“戳中”消费需求。这本该是贴心服务,实则暗藏诸多危害,值得我们深思与警惕。
信息茧房是个性化推送最突出的“副产品”。算法基于用户过往浏览、点赞、评论,将相似内容源源不断投喂过来。长此以往,用户被困在狭隘信息闭环,如同置身密不透风的茧房。时政爱好者被海量观点同质报道围绕,难以接触多元视角剖析;科研人员若局限专业细分领域资讯,跨学科灵感火花渐次熄灭。社会本是多元复杂整体,信息茧房却让公众认知片面化、极端化,破坏理性探讨公共议题的氛围,不同群体间沟壑愈发难平。
隐私泄露像悬在头顶的“达摩克利斯之剑”。个性化推送倚赖海量用户数据采集,从日常搜索关键词到精确地理位置,事无巨细。部分平台为逐利,安全防护形同虚设,致数据泄露频发。个人信息流入黑市,骚扰电话、精准诈骗随之而来,民众财产乃至人身安全受威胁;更有甚者,隐私数据被别有用心者拼凑、分析,人格画像毫无保留曝光,生活仿若“裸奔”,安全感荡然无存。
个性化推送还在侵蚀文化、消费的健康生态。文化传播上,小众文艺因不符合大众偏好算法模型,难以获得推送机会,发展空间被挤压,文艺百花齐放沦为泡影;消费领域,消费者被“量身定制”营销信息蛊惑,冲动消费成常态,远超实际需求囤货,不仅个人钱包“失血”,更催生过度包装、资源浪费等环保难题,扭曲健康消费观念,让消费沦为资本与算法操纵的游戏。
摆脱个性化推送危害,需多方合力。平台当自律,优化算法伦理,定期推送多元内容打破信息茧房,强化数据安保;监管部门要擎起法规利剑,严惩违规收集、滥用数据行径;用户也需擦亮双眼,主动跳出舒适区,涉猎不同领域信息。唯有如此,方能在享受技术便利时,不被其“反噬”,让互联网信息天空重归清朗,公众重拾自由、理性与安全。
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