近年来，太和县赵集乡将新时代“枫桥经验”与乡域实际相融合，坚持“党建引领、干部引导、群众参与，就地化解”的工作原则，有效预防和减少社会矛盾纠纷发生，维护社会和谐稳定。

   “和字”品牌入村户，发现问题先一步。该乡成立“和大嫂”巾帼志愿服务队，充分发挥妇女同志贴近群众、熟悉情况的优势，实施“和大嫂+网格”的工作模式，“和大嫂”日常走村串户“送政策”、虚寒问题暖“唠家常”、登门入户“解疙瘩”。为解开群众的“揪心事”“和大嫂”实地走访排查矛盾不走过场、不留死角，着眼诉求源头，主动上门问需，促使矛盾纠纷前瑞得到化解。

    打好队伍“建设牌”，合力化解快一步。利用乡综治中心“一体化综合服务平台”，将排查出的矛盾纠纷、警情、诉情、访情录入智慧政法平台，对一般矛盾纠纷由村“和事老”“和大嫂”进行化解。针对重点难点的问题，由乡党政领导签批交办，每案明确一名包案领导，成立调查专班，限时办结、闭环管理和跟踪督办。对疑难纠纷，建立问题、措施和责任清单，通过分析研判等工作机制，落实“党委吹哨”统筹指挥，“部门配合”深度参与，“干部带头”一线冲锋、“群众参与”群防群治的矛盾化解新格局。

    真情回访“聚人心”，巩固问题深一步。为巩固矛盾纠纷调处成果，该乡严格落实矛盾纠纷回访制度。每一件化解后的纠纷，乡里有专人负责回访，采取入户走访、电话回访的方式对当事人进行回访，了解当事人思想状态、协议履行情况、满意度等，对回访不满意的，耐心听取群众的诉求，对合理的诉求解决处理到位、无理的诉求解释疏导到位、生活困难的帮扶救助到位，并进行“再次回访”，达到群众满意为止，做实矛盾纠纷调解“后半篇文章”。