为进一步做好2025年度城乡居民医疗保险征缴工作,切实提高城乡居民医疗保障水平。南溪镇积极响应上级部门号召,快速行动、多措并举,有序推进2025年城乡居民基本医疗保险收缴工作,确保惠民政策落到实处。
精密部署,夯实征缴工作基石。南溪镇及时组织召开医保征缴工作动员会,依据南溪镇实际情况,制定详尽且切实可行的实施计划与工作措施,明确各阶段收缴任务与精确的时间节点,将责任层层压实。同时,为提升收缴人员业务素养与政策理解能力,积极开展专项业务培训,让收缴人员对医保惠民政策了如指掌,为高效完成征缴任务筑牢坚实基础。
多元宣传,营造踊跃参保氛围。南溪镇采用“线上 + 线下”双轨并行的宣传模式。线上充分利用微信公众号、各村微信群等新媒体平台,定期推送医保征缴政策要点、缴费标准明细以及便捷的缴费方式等关键信息,使村民足不出户便能及时获取缴费资讯。线下组织新时代文明实践志愿者深入每家每户,面对面发放宣传资料,耐心解答村民对于医保政策的各类疑问,并贴心协助缴费不便的村民完成缴费流程,极大地激发了居民参保缴费的主动性与积极性,在南溪镇范围内营造出浓厚的参保氛围。
贴心服务,打通征缴 “最后一公里”。聚焦服务质量提升,南溪镇设立便民服务大厅医疗保险收缴专属服务窗口,整合政策咨询、信息查询、参保缴费等多项功能,为居民提供便捷高效的一站式服务体验。针对老年群体智能手机操作困难的问题,安排专人进行耐心指导,手把手帮助老人完成缴费。对于部分行动不便或身患重大疾病的特殊村民群体,村组干部主动上门送服务,或直接帮助缴费,或代理办理相关手续,真正将服务送到群众家门口,切实打通了医保征缴服务群众的“最后一公里”。