为进一步加强户口登记管理，持续深化“放管服”改革便民措施的落实，解决群众办理业务中的难点、热点问题，玉门市公安局以“放管服”改革为契机，以户籍窗口为阵地，不断深入推进户籍窗口工作规范化，积极采取多项便民利民措施，以“管理更规范、服务更便捷、便民更高效、群众更满意”为标准，“四个聚焦”纵深推进户籍业务“放管服”工作。

    一、聚焦学习“勤”，坚持交流讨论、转化成效

    将群众满意度作为工作的出发点和落脚点，坚持原则性和灵活性相结合，认真规范户籍管理，不定期组织窗口民警与警务室民警学习培训，结合工作开展中存在的问题开展交流讨论，对存在的问题及时整改消除群众后顾之忧，以学习及培训为契机，切实提升了民警对户籍业务办理的熟知率，为解决各类户籍业务问题奠定扎实基础，努力打造公安机关窗口服务新形象。

    二、聚焦宣传“广”，坚持活动阵地、广泛宣传

    积极开展”互联网+公安政务便民服务”，实现网上咨询、网上预约的便民措施，利用入户走访、日常检查、专项宣传等方式在商铺、企事业单位、菜市场等人员密集场所大力推广微信小程序，面对面指导群众下载、注册，向群众讲解户籍办理的流程、所需材料及注意事项，在各村公布业务咨询电话及民警个人手机号码，引导群众电话咨询、网上办、预约办、急事急办，使群众办理户籍相关业务时，在申请材料齐全符合法定受理条件的情况下，从受理申请到办结，达到全过程一次上门或零上门的效果，切实提升群众的获得感，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”目标。

    三、聚焦贯彻“实”，坚持主动谋划、服务为先

    坚持问题导向，从与群众生产生活关系最密切的领域和事项做起。为参加重要考试等急需办理身份证的群众开设“绿色通道”，对因年老体弱、身体伤残、家中有特殊原因的居民，提供送证上门服务，特别是加大对辖区无户籍人员梳理摸排工作，发挥职能作用，积极主动作为，把无户口人员落户问题作为“放管服”改革的一项重要工作来抓，确保无户口人员落户工作合法合规、有序规范。

    四、聚焦贯彻“精”，坚持精简流程，缩短办理时限

    在规范办理程序的基础上，从方便群众、降低群众办事成本的指导思想出发，不断创新思路，精简事项，提升服务效能，着力规范服务运行机制，进一步提高窗口服务质量，实行一窗受理、限时办结等制度规范，做到人多快办、急事紧办，提高办事效率，节省群众时间；对手续齐全的群众，不推诿扯皮、拖拖拉拉，立即办理；对材料手续不全的群众，需要与其他部门对接的，能在电话中调查核实的，立即落实，极大减少了群众跑趟次数，得到了辖区群众的一致好评。