“幸亏社保中心的小付提前给我打电话，联系档案问题，不然等到办退休时，还要花时间补档案材料，可能会耽误领退休金……”退休女职工李阿姨在补交档案资料时这样说道。

    近年来，为持续优化退休审批流程，提升社保服务效能，切实解决企业职工办理退休业务多头跑、多次跑等问题，实现退休一件事一次性办理，金塔县社保中心紧盯退休业务办理的堵点和难点问题，积极探索，将档案预审时间从提前3个月预审扩大至提前1年，积极开展未来12个月内拟到龄退休人员档案预审工作，从退休审批源头入手优化经办服务。

    在事前告知上出“真招”，突出“早”预防。金塔县社保中心从未退休企业职工参保数据中筛选出临退人员基础信息，在此基础上调取人事档案，对临退休人员出生年月、视同缴费年限、实际缴费年限、参加工作时间等退休关联事项进行重点审核，形成预审名册，提交到退休资格认定工作小组审定。期间，对预审初步符合条件临退人员的材料缺失、材料涂改、社保缴费等复杂疑难问题，提前以电话或短信的方式取得联系，做好衔接，引导参保群众依据政策进行材料补充或信息维护，留足解决问题的充裕时间。

    在审核服务上出“实招”，突出“优”途径。传统个体人员办理退休，要先到县人社部门开具提档联系函后，再到档案保管机构将个人档案提取至社保经办机构申请办理退休。如果档案中要件材料缺失，还需到档案馆、主管部门、工作单位查询相关资料进行补证。针对这一问题，金塔县社保中心优化经办举措，简化部分流程，主动靠前服务，提前询问掌握情况，积极与相关部门对接查找档案资料，完成档案交接、资料补正和身份认定，避免群众在各个部门来回跑路。

    在破解难题上出“新招”，突出“严”标准。针对部分申请退休人员的人事档案原始材料缺失严重、身份证与档案记载出生时间差异较大、档案最早记载出生时间涂改等复杂疑难问题，金塔县社保中心积极探索解决办法，成立由人社局人事档案、基金监管，社保中心社保稽核、业务经办等股室负责人组成的金塔县企业职工退休人员资格认定工作小组，启动集体会商研究机制，依据原始档案提出处理建议，确保在政策范围内，提前预防和化解历史遗留问题，既保障了参保人权益，又把牢了批退审核关口，维护了基金安全运行。