今年以来,瓜州县人社局遵循“以人民为中心”的服务理念,着力解决人民群众急难愁盼问题。聚焦职工退休审批这一民生关键环节,积极作为,全方位提升服务质量与审批效能,切实保障企业职工合法权益,推动养老保险退休政策落地生根。
广宣政策,架起沟通桥梁。瓜州县人社局充分借助微信平台、政府网站等多元化宣传载体,将退休审批相关政策、申报流程等关键信息全面公开。通过这种方式,职工能够清晰了解退休所涉及的年龄、缴费、档案等核心要素,极大提高了政策知晓率。群众办事不再迷茫,“最多跑一次”甚至 “一次都不跑”成为现实,实实在在增强了群众的获得感与幸福感,让退休政策的温暖传递到每一位职工心中。
完善制度,严守审批关卡。在推进职工退休审批工作进程中,瓜州县人社局秉持 “双关严把控” 原则,全力维护职工利益与退休政策的权威性。一方面,严把审核关,对退休人员基本信息展开细致核查,尤其是档案出生年月、参加工作时间、缴费时间、退休类别等重点内容。一旦发现档案存在问题,及时通知参保人员补充档案材料、补录视同缴费等,为后续审批筑牢根基。另一方面,严控流程关,机关事业单位或职工本人提出退休申请后,单位出具《干部档案查借阅审批表》,档案管理部门依此查阅档案,确保出生年月以档案记载为准,实行一人一档、一档一号,保障退休档案真实、完整、有效。同时,实行经办人员初审、股室领导复核、局党组会议集体研判的三级审核制度,确保退休审批工作依规有序推进。
强化学习,提升经办能力。社会保险政策体系繁杂、涉及面广,为精准落实政策,瓜州县人社局狠抓业务经办人员政策规章学习。通过梳理社保经办工作重点、难点,针对性组织学习培训,提升经办人员业务掌握程度。确保各项政策文件及时落地,在企业职工退休审核工作中精准运用,助力企业职工顺利办理退休手续,切实保障退休人员社会保险权益。
优化服务,打造便捷平台。瓜州县人社局始终坚持以人民为中心的发展思想,以退休“一件事”“一链办”为切入点,大力推进资源整合与数据共享。将原本分散于多个部门、与退休紧密相关的医保缴费年限认定等多项退休事项进行整合归并,实现信息互认。通过优化办事流程,构建“一站式”服务平台,职工在退休“一件事”窗口只需填写一张表单、提交一套材料,即可完成所有退休事项申请,大幅缩短办事时间,显著提升办事效率,赢得群众广泛赞誉。截至目前,全县已受理企业职工退休申请1174人,个体灵活就业人员1432人,失地人员254人,经档案查阅审核,依规办理机关事业单位人员退休161人,有力维护了广大退休职工的切身利益,在践行总书记民生指示道路上迈出坚实步伐。